Klachten
Misschien merk je na een tijdje dat je ontevreden bent over de dagbesteding. Het best is als je hierover met ons komt praten. Je kan ook samen met iemand die jou goed kent komen praten. Wij zullen proberen het probleem in overleg op te lossen.
Lukt dat ons niet, dan vragen we hulp van een “bemiddelaar”. De bemiddelaar is een onafhankelijk persoon. Wij leggen gezamenlijk het probleem aan de bemiddelaar voor. Die overdenkt het, en probeert het samen met de partijen op te lossen.
Kan het probleem ook met de bemiddelaar niet opgelost worden, dan kun je officieel een klacht indienen. Hiervoor hebben wij een aparte klachtenprocedure, die wij op verzoek toesturen.
 |
 |
